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隨著科技的發(fā)展和人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量要求的提高，報(bào)修系統(tǒng)已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一部分。報(bào)修系統(tǒng)是一種集信息化、智能化、高效化于一體的服務(wù)系統(tǒng)，它能夠快速、準(zhǔn)確地處理用戶的報(bào)修請(qǐng)求，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。

1. 用戶端功能特點(diǎn)

（1）簡(jiǎn)單易用：用戶端界面簡(jiǎn)潔明了，操作簡(jiǎn)單易懂，方便用戶快速提交報(bào)修請(qǐng)求。

（2）故障診斷：用戶可以通過拍照、錄音等方式上傳故障信息，系統(tǒng)能夠自動(dòng)識(shí)別故障類型，提高報(bào)修的準(zhǔn)確率。

（3）進(jìn)度跟蹤：用戶可以實(shí)時(shí)查看報(bào)修進(jìn)度，了解維修情況，提高服務(wù)的透明度。

2. 后臺(tái)管理端功能特點(diǎn)

后臺(tái)管理端是報(bào)修系統(tǒng)的核心部分，它需要具備以下功能特點(diǎn)：

（1）故障管理：管理員可以查看、編輯、刪除故障信息，對(duì)故障進(jìn)行統(tǒng)一管理。

（2）維修人員管理：管理員可以管理維修人員的基本信息、技能等級(jí)、工作狀態(tài)等，合理分配維修任務(wù)。

（3）統(tǒng)計(jì)分析：管理員可以通過后臺(tái)管理系統(tǒng)對(duì)報(bào)修數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，了解服務(wù)質(zhì)量和效率，為改進(jìn)服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。

云樞智聯(lián)（海南）信息技術(shù)有限公司（原中江網(wǎng)絡(luò)），成立于2005年，經(jīng)過20多年定制開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，積累了大量技術(shù)儲(chǔ)備和定制開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，是一家集軟件研發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用為一體的綜合信息技術(shù)服務(wù)提供商。公司擁有核心的策劃團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，致力于采用領(lǐng)先的信息技術(shù)，長期為涉及智慧園區(qū)/廠區(qū)/校園領(lǐng)域的各個(gè)企業(yè)提供快速、高效、安全的信息技術(shù)支持。公司立足智慧園區(qū)和智慧教育行業(yè)，通過軟硬件的研發(fā)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，疏通各企業(yè)間“端到端”的信息傳輸，靈活滿足智慧園區(qū)和智慧教育企業(yè)間不同用戶的需求，為其提供完善的信息化解決方案。